Entregamos gratuitamente as nossas almofadas em sua casa.

Regra geral, o prazo de entrega é de cerca de 3 a 5 dias úteis na Alemanha.

Infelizmente não, a entrega só é possível num endereço onde possa levantar a encomenda pessoalmente.

Esforçamo-nos por entregar todas as encomendas dentro do prazo de entrega especificado. Se tal não aconteceu no seu caso, contacte-nos através de kundenservice@komfortkissen.de

A almofada de conforto pode, naturalmente, ser entregue na Suíça. Custos de envio 9eur.

Infelizmente, a Suíça não é um país da UE. Todos os envios que são importados para o país estão sujeitos a direitos aduaneiros adicionais, mas não podemos dizer antecipadamente qual será o montante dos custos aduaneiros. Os direitos alfandegários são sempre cobrados ao destinatário e devem ser pagos antes da entrega para poder receber a mercadoria. 

Esforçamo-nos por embalar a KomfortKissen de modo a que chegue em perfeitas condições. Se a sua encomenda estiver danificada, envie-nos uma fotografia para kundenservice@komfortkissen.de e esforçar-nos-emos por encontrar uma solução o mais rapidamente possível.

Pode devolver a almofada no prazo de 14 dias sem indicar os motivos (note-se que as capas das almofadas não podem ser devolvidas). No entanto, a anulação deve ser expressamente anunciada. A simples devolução da mercadoria (sem declaração expressa) no prazo de 14 dias não é suficiente. Tenha em atenção que só podem ser devolvidos produtos limpos e não danificados
Os outros artigos que nos são fornecidos podem ser devolvidos no prazo de 14 dias de calendário a contar da data de entrega para um reembolso do preço de compra. O cliente tem direito a uma garantia de devolução do dinheiro se a mercadoria não tiver sido utilizada ou desembalada e estiver no seu estado original.
Todos os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.
O cliente deve informar-nos do seu pedido de devolução. Por favor, contacte-nos: kundenservice@komfortkissen.de

Se alguma coisa correu mal com a sua entrega, envie-nos uma fotografia para kundenservice@komfortkissen.de e esforçar-nos-emos por encontrar uma solução o mais rapidamente possível.

O reembolso do montante ou a anulação da fatura pode demorar até 14 dias após a receção da devolução. Se ainda não tiver recebido o reembolso, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para kundenservice@komfortkissen.de.